478
КРЕАТИВНІ ВІДЕО, ЧЕЛЕНДЖІ І ВІРУСНІ ТАНЦІ
Компанія Lantmännen розвиває багато корпоративних каналів комунікації на різних платформах, таких як Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin, Trends, і на кожній вона комунікує по-різному.
Як ми формуємо фанову корпоративну культуру Lantmännen Axa
Євгенія ЛЕПЕХА, менеджерка з персоналу і цифрового маркетингу, Lantmännen Cerealia UA
У цьому кейсі я хочу розповісти, як розвивати канали комунікації In House, коли у вас немає великого бюджету; що робити, щоб люди про вас дізналися; хто може стати вашим інфлюєнсером і як надихнути співробітників бути амбасадорами бренду.
Компанія Lantmännen розвиває багато корпоративних каналів комунікації на різних платформах, таких як Facebook, Instagram, TikTok, Linkedin, Trends, і на кожній вона комунікує по-різному. Тобто ми оцінюємо, яка цільова аудиторія залучена саме до цього додатку і що може зацікавити наших фоловерів. Фейсбук ми більше використовуємо, щоб розповісти про бізнес. В інстаграмі публікуємо гарні світлини наших співробітників. У тіктоці розміщуємо фанові відео, тренди або закулісні моменти. Лінкедин і трендз — це не такі популярні мережі в Україні, але і там ми можемо отримувати уподобання і залучати певну аудиторію, тому активно розвиваємо наші акаунти й у цих соцмережах.
Внутрішні комунікації компанії націлені безпосередньо на наших співробітників. Наприклад, є закрита корпоративна сторінка Love Lantmännen. Саме цьому каналу комунікацій останнім часом ми почали приділяти найбільше уваги. Більше того: працівники компанії стали авторами контенту, і це для нас дуже цінне досягнення. Таким чином, наші співробітники стають лояльними і щирими амбасадорами бренду, формують коло взаємної підтримки, створюють фанову внутрішню атмосферу. Цей канал комунікації ми вважаємо дієвим інструментом для формування і підтримки здорової корпоративної культури.
Також у нас є корпоративний дайджест Lantmännen times та інфостенди. Адже в компанії працює багато синіх комірців, і саме вони черпають інформацію із цих носіїв.
До того ж ми як компанія показуємо наш бізнес із середини. На початку ми постали перед такою проблемою: наші комунікації були формальними. Наприклад, ми розміщували контент за затвердженим заздалегідь контент-планом, розповідали про безпеку й екологію, і, як виявилося, це були занадто типові речі. Наразі ми перенаправили свою увагу на наших людей. Тобто зараз ми висвітлюємо події, додаємо в пости емоції, сторітелінг співробітників. До речі, відео з виробництва набирають найбільше охоплення, бо ці ролики постять наші робітники на власних сторінках у соціальних мережах, показують друзям, дітям: «Дивись, ось тут працює мама». І цей контент набирає велике й органічне охоплення. Наприклад, якщо брати тікток, у компанії є відео, які набрали 400—650 тисяч переглядів. І всі ці відеоролики були зняті всередині компанії.
Важливо зазначити, що ми адаптуємо тренди під нашу компанію. У соціальних мережах чимало трендів і вірусних звуків, які потрібно адаптувати під ваш товар і послуги. Наприклад, коли у країні часто вимикалось світло, ми влучно використали звукову доріжку з шоу «МастерШеф», а саме вірусну фразу Володимира Ярославського: «Залишилось 5, 4, 3…», — і у нас на цьому моменті відео вимикалось світло, все завмирало, і далі лунав звук «ваш час вичерпався». Це здобуло позитивний відгук у людей, адже це на часі, із цим всі стикалися, і відео завірусилось. Адже пройти крізь труднощі з гумором і самоіронією означає стати ще сильнішим.
Також ми адаптуємо вірусні танці. Ми танцюємо всюди, навіть на заводі. Тобто, коли ми дізнаємося, що виник певний танцювальний тренд, то йдемо на зйомки спочатку в одну локацію на заводі, потім в іншу, і у нас виходить відеоекскурсія, загорнута в танцювальний челендж. Відео з такими сюжетами також приваблює глядачів. А ще ми додали ситуативний маркетинг на всім відомий тренд Barbie. Ми зробили рецепт із нашим продуктом — гранолою — у рожевому кольорі, споживачам це подобається. Цей рецепт подобається і співробітникам, вони теж роблять репости, розповідаючи про наші продукти своїм друзям. Наприклад, ми отримали безліч коментарів, таких як «яка смакота», «завтра теж піду зроблю» тощо.
Також у нас практикується сторітелінг від співробітників компанії. Є рубрика Welcome to our team, у якій новачок розповідає про свій період адаптації. Колеги щиро пишуть, як їх прийняв колектив, що було нового, що їм сподобалось, і саме ці публікації ми розміщуємо у фейсбуці й інстраграмі, набираючи при цьому великі органічні охоплення. Зі спостережень, людям цікаво дізнаватися, як себе почувають нові робітники, коли приходять до нас працювати, які процедури адаптації потрібно пройти, яка атмосфера в команді. Це живі історії, які всім дійсно цікаві.
Ми опікуємось емоційним станом наших працівників і знаходимо гідні приводи для спільних заходів. Так, 7 вересня наша компанія відсвяткувала день народження. Тридцять три роки тому на території заводу продтоварів у місті Бориспіль вперше в Україні встановили лінії з виробництва швидких сніданків англійської компанії APV-Baker. Саме це і є відправна точка нашої «смачної історії», історії успішного розвитку і щорічного спільного зростання. Наша команда об’єднана спільними цінностями і культурою. Нас надихає наша місія, яку ми реалізовуємо, — забезпечувати населення продуктами харчування. Тому ми впевнено рухаємося далі, до підкорення нових вершин і реалізації амбітних планів, до продуктивного розвитку.
Майстер-клас з українського танцю і музики від гурту US Orchestra. Це свято українських традицій ми провели до Дня вишиванки.
На майстер-класі ми крок за кроком розібрали українські традиційні танці, що були популярні ще 100—150 років тому, такі як козачок, полька та інші. Спробували вивчити базові кроки, а також різні танцювальні варіації. Танцювали сольно і в парах. Скрипка й бубон наповнили нашу подію надзвичайно приємними українськими етнічними мелодіями. Ці особливі наспіви виконавці гурту записували від старих музикантів в експедиціях під Полтавою і Борисполем. Ми отримали неймовірний досвід для наших працівників, адже ми занурилися у саме серце українських традицій і зарядилися енергією пращурів!
Зустрічі книжкового клубу «Книгоmannen». На одній з таких зустрічей у дружній атмосфері ми обговорили книгу «Моє життя і робота». Дмитро Максименко яскраво презентував біографію Генрі Форда. Було надзвичайно цікаво заглибитися в життя легендарної особистості і дізнатися багато деталей з його біографії. «Книгоmannen» — це наш інструмент для безперервного розвитку, корисного проведення часу і постійного пізнання чогось нового.
Майстер-клас із живопису олійними фарбами. Арт-терапія — це один зі способів перезарядитися. На нашому підприємстві кожен бажаючий написав картину за сюжетом «Маки». Цей майстер-клас став чудовим способом відволіктися від повсякденних тривог, зарядитися позитивом, відпочити душею і наповнитися енергією. Такі заходи допомагають відновлювати життєву енергію, підтримувати корпоративну культуру і стабільну емоційну атмосферу в команді.
Тренінг з управління енергією. Люди, які не вміють контролювати рівень своєї енергії і поповнювати її, не здатні досягти високих результатів. Зараз як ніколи важливо тримати баланс і відновлювати чотири складові енергетичного балансу організму — тіло, емоції, розум і сенс, — щоб мати сили рухатися далі. На тренінгу ми дізнались, як краще керувати своєю енергією, які способи поповнення енергії існують і як виявляти її викрадачів. Ведуча заходу, фасилітатор, коуч та ігротехнік Ірина Венгловська, провела енергетичний check-up. Кожен для себе визначив джерела і поглиначів енергії. Ми проаналізували колесо життєвого балансу, дізналися про техніки роботи у стресових ситуаціях і шукали те, що робить нас наповненими. Це був ефективний поштовх до дій, щоб підвищити енергію в роботі й у повсякденному житті.
Як бачите з наших прикладів, у нас в Lantmännen кожен день відбувається щось цікаве й корисне для розвитку і стабілізації емоційного стану працівників.
І наостанок хочу розповісти, як ми зробили з наших співробітників справжніх амбасадорів, інфлюєнсерів нашого бренду. Ми запустили нову комунікацію під назвою «#МояІсторія», у якій беруть участь наші робітники. І саме вони описують свою історію в компанії, розповідають, як вони пройшли співбесіду; що у них було цікавого; скільки часу вже працюють в компанії. Після публікації історії працівник передає цей челендж іншій людині, своїй колезі.
На початку ми підтримували публікацію кожної історії, допомагали в редагуванні, але зараз люди вже самостійно розміщують пости. І ця активність навіть без нашої безпосередньої участі набрала чималих обертів! На 200 співробітників вже опубліковано 30 оповідей. Люди розповідають справді цікаві історії, яки захоплюють і дивують. Наприклад, ми дізналися, що у нашої менеджерки з аналітики була мрія працювати в Lantmännen. Не думаю, що у звичайній розмові ми б змогли про це дізнатись. Це справжній резонанс! Наша колега Наталія розмістила першу свою публікацію у соціальній мережі й одразу набрала 200 вподобань, 15 репостів і 30 коментарів. Насправді це дуже круто, по типу сарафанного радіо, впливає на залученість. Люди, які шукають роботу, які мають відповідну спеціалізацію, нам дійсно необхідні. Вони читають такі історії, роблять висновки і подають до нас свої резюме. В умовах кадрового голоду це безцінно!
Колегам подобається ця ініціатива, вони діляться фотографіями, розповідають про свою роботу і виступають у ролі творців цього сторітелінгового проєкту.
Якщо ви хочете побачити більше прикладів і отримати додаткові ідеї для професійного розвитку, переходьте на наші соцмережі:
